La crescita e lo sviluppo dei sistemi di comunicazione influenza significativamente le modalità con cui, anche in ambito assicurativo, vengono proposti i prodotti commercializzati. Un moderno sistema di gestione dell’approccio al Cliente, per essere tale, deve essere in grado di soddisfare differenti esigenze:
possibilità di gestire differenti canali di vendita offrendo servizi prevendita idonei alle diverse caratteristiche ed esigenze degli stessi
possibilità di intervenire direttamente sui prodotti assicurativi gestiti dal sistema, per modificarne sia tutti gli aspetti prettamente attuariali che le loro caratteristiche e definizioni commerciali
possibilità di gestire e coordinare organicamente e razionalmente il flusso delle informazioni (documenti) e delle operazioni (compilazioni modulistica e questionari, perfezionamento in polizza,...) legati alla prevendita
riduzione sostanziale dei costi e delle attività di distribuzione
riduzione sostanziale delle risorse dedicate
Conscia che la produttività dipende non solamente dalla buona qualità del prodotto venduto e dalla bravura del canale di vendita, ma anche dalla funzionalità ed efficienza dei mezzi utilizzati, la SRS software da sempre propone innovative soluzioni di preventivazione: Elisa Preventivi ed Elisa Internet, ad esempio, sono sistemi da tempo operativi ed in sé stessi in grado di soddisfare parte delle esigenze sopra ricordate.
La SRS software ha oggi realizzato Elisa Enterprise Attuariale, il nuovo sistema di gestione prevendita modulare perfettamente calzato sulle esigenze della Compagnia, che sfrutta tutte le tecnologie ed il know-how sino ad oggi sviluppati (ed apprezzati), fondendoli ed integrandoli con nuovi strumenti per creare un ambiente razionale, intuitivo, ottimizzato e flessibile.
La diversa natura dei canali di vendita cui le Compagnie si appoggiano (agenzie, sportelli bancari, promotori, ...), rende necessario supportare due modalità di gestione prevendita, che per le particolari peculiarità non sono alternative fra di loro e necessitano di differenti strumenti:
quella diretta (principalmente rivolta a banche o a potenziali clienti navigatori di internet), che può essere realizzata in tempo reale mediante connessione internet/intranet via browser senza installazione di componenti lato client
quella differita (principalmente rivolta alle agenzie e ai promotori), che può essere realizzata senza connessione internet in tempo reale (ma che può beneficiare di internet per l’aggiornamento del sistema, dei prodotti e dei documenti ad essi connessi), e che richiede l’installazione di appositi moduli applicativi sul sistema locale
Grazie ai moderni sistemi di progettazione e sviluppo utilizzati, la SRS software propone con Elisa Enterprise Attuariale una efficiente soluzione integrata i cui elementi salienti sono:
gestione diretta e centralizzata in Compagnia dei canali di vendita, dei prodotti (rami vita e danni) ad essi riservati e delle relative informazioni, grazie al modulo Elisa Studio Attuariale
condivisione delle componenti comuni ai due metodi (algoritmi di calcolo, report, documenti,...) mediante un’area opportunamente predisposta sul server della compagnia interamente ed automaticamente gestita da Elisa Studio Attuariale, cui hanno accesso gli strumenti che rendono operativamente possibile la gestione prevendita diretta (Elisa Internet) e differita (Elisa Lite)
aggiornamento automatico, trasparente, frequente e privo dei costi e delle problematiche di distribuzione sino ad oggi sostenuti, del sistema di gestione prevendita differita mediante il modulo Elisa Client
espandibilità, estrema modularità per adattarsi al meglio alle esigenze della Compagnia (che può acquisire solo le componenti di immediata necessità) e predisposizione per l’implementazione di funzioni accessorie e personalizzate