La crescita e lo sviluppo dei sistemi di comunicazione influenza significativamente le modalità con cui, anche in ambito assicurativo, vengono proposti i prodotti commercializzati e gestite le attività correlate. Un moderno sistema di front-end, per essere tale, deve soddisfare differenti esigenze:

• gestione multirete dei canali di vendita mediante servizi idonei alle diverse caratteristiche ed esigenze degli stessi

• gestione della vendita diretta on-line per acquisire i clienti che utilizzano internet anziché i tradizionali canali di vendita

• gestione diretta dei prodotti assicurativi memorizzati nel sistema, per modificarne tutti gli aspetti prettamente attuariali e le caratteristiche e definizioni commerciali

• gestione e coordinamento organico e razionale dei flussi operativi (acquisizione dati, elaborazione delle proposte, consultazione dei documenti associati, compilazione della modulistica e dei questionari, perfezionamento in polizza, ...)

• piena compatibilità con le più restrittive politiche di sicurezza per essere perfettamente operativo in tutti gli ambienti in cui i livelli di sicurezza siano stati elevati al massimo

• riduzione sostanziale dei costi e delle attività di distribuzione

• riduzione sostanziale delle risorse dedicate

Conscia che la produttività dipende non solamente dalla buona qualità del prodotto venduto e dalla bravura del canale di vendita, ma anche dalla funzionalità ed efficienza dei mezzi utilizzati, la SRS software da sempre propone innovative soluzioni gestionali.

Oggi ha implementato Elisa Enterprise Network, il sistema di front-end modulare perfettamente calzato sulle necessità della Compagnia in grado di soddisfare tutte le esigenze sopra menzionate, che sfrutta tutte le tecnologie ed il know-how sino ad oggi sviluppati (ed apprezzati) in SRS, fondendoli ed integrandoli con nuovi strumenti per creare un ambiente razionale, intuitivo, ottimizzato e flessibile.

La diversa natura dei canali di vendita cui le Compagnie si appoggiano (agenzie, sportelli bancari, promotori, vendita on-line), rende necessario supportare due modalità di gestione, che per le particolari peculiarità non sono alternative fra di loro e necessitano di differenti strumenti:

• quella diretta (principalmente rivolta alle reti agenziali, alle banche o ai navigatori di internet), che può essere realizzata in tempo reale mediante connessione internet/intranet via browser senza installazione di componenti lato client

• quella differita (principalmente rivolta agli agenti ed ai promotori che operano fuori ufficio senza connessione continuativa), che può essere realizzata senza collegamento ad internet in tempo reale (ma che beneficia di internet per l’aggiornamento del sistema, dei prodotti e dei documenti ad essi connessi, nonché per le comunicazioni relative alle operazioni di portafoglio), e che richiede l’installazione di appositi moduli applicativi su sistema (PC) locale

Grazie ai moderni sistemi di progettazione e sviluppo utilizzati, con Elisa Enterprise Network la SRS software propone una efficiente soluzione integrata a moduli acquisibili separatamente i cui elementi salienti sono:

• gestione diretta e centralizzata in Compagnia dei canali di vendita, dei prodotti (rami vita e danni) ad essi riservati e dei flussi operativi connessi, grazie alla consolle di sistema

• condivisione delle componenti comuni ai due metodi (algoritmi di calcolo, report, documenti,...) mediante un’area opportunamente predisposta sul server interamente ed automaticamente gestita dalla consolle di sistema, cui hanno accesso gli strumenti che rendono operativamente possibile la gestione diretta (Elisa Internet) e differita (Elisa Client)

• espandibilità, estrema modularità per adattarsi al meglio alle esigenze della Compagnia (che può acquisire solo le componenti di immediata necessità) e predisposizione per l’implementazione di funzioni accessorie e personalizzate

• integrazione con i sistemi informativi gestionali di Compagnia per la trasmissione dei dati ai sistemi di back-end (modulo opzionale)

Nel tour del prodotto, oltre allo schema generale di Elisa Enterprise Network, sono riportate in dettaglio le caratteristiche e funzionalità dei singoli moduli costituenti il sistema.